職場環境を知る

7時～8時　出社

出社したら、まず最初にメールチェック・お取引先訪問予定・動きの多い車輛や重機の在庫状況など確認します。
その間お問い合わせの電話が入りますので、聞き忘れがないよう一つ一つ確実に対応します。
合わせて、配達希望のお客様には回送の手配を取ります。

午前

お客様の現場や事務所へ訪問に行きます。
発電機など小物機械をご希望のお客様には、配達サービスも行います。
お客様からご予約電話も入り、忙しい時間です。

13時

業務のメンバーと返却された車輛の破損や損傷について確認します。
出庫時・入庫時の画像を見比べ、お客様へお伝えする内容か判断します。

15時

ご予約されたお客様が来店されない場合、確認の電話を入れます。
この時間帯は忙しいので、端的にかつ丁寧な対応を心がけてます。
ご要望が多い商品はキャンセル待ちしていますので、素早い判断が必要になります。

17時30分～18時30分　退社

夕方は、明日以降のご予約やお問い合わせの電話が入ります。
忙しくなりますが退社時間までもう少し、頑張ります！
入電も落ち着き、今日一日の営業日報を入力し終わります。

お疲れ様でした。

7時～9時　出社

7時開店の準備
事前にご予約頂き、現場に向かう前に機械を引取りに来るお客様の接客。 常連客が中心ですので世間話しや冗談を言いながら笑顔で対応しています。 この時間帯は、来客数も多いので同じツナギを着た整備職も協力して接客対応。
また、7時45分になると遅番メンバー加わり総力戦です。
ランマーのような小型機械から、ユンボのような大型重機まで様々な機械をフォークリフトなどを利用してお客様のトラックに積み込みます。

9時（お客様対応が一段落したら）～

前日に返却された機械の点検・整備・洗浄・保守管理
動作に問題がないか実際に動かしてみたり、修理が必要な場合は、当社メカニック担当に相談したり、ひどい故障は外注の手配をします。
また、業務職の大切な仕事の１つご予約の出庫機械の選定と在庫管理
在庫があるか確認し、予約管理画面にチェックを入れ『予約済み』の紙を選定機に貼る。
受け渡しがスムーズに行えるようしっかり確認。

また、「こんな作業をするんだけど、何か良い機械がない？」と質問を受けることも。
「それならこの機械がお勧めです。機能は○○で、動かし方は・・・」と
お客様の要望にお応えすることも大切な仕事。

16時を過ぎた頃～18時30分　退社

返却のお客様対応が増える時間帯。朝と同じように整備職も一緒に接客対応。
17時30分を迎えると早番の方は作業終了。お疲れ様でした。
残りの時間は、18時30分に作業完了できるよう遅番の方でのラストスパート。
今日も1日お疲れさまでした！

7時～9時　出社

7時開店の準備
事前にご予約頂き、現場に向かう前に機械を引取りに来るお客様の接客。 常連客が中心ですので世間話しや冗談を言いながら笑顔で対応しています。 この時間帯は、来客数も多いので同じツナギを着た業務職と協力し接客対応。
また、7時45分になると遅番メンバー加わり総力戦です。

ランマーのような小型機械から、ユンボのような大型重機まで様々な機械をフォークリフトなどを利用してお客様のトラックに積み込みます。

9時（お客様対応が一段落したら）～

この時間帯からは、点検、整備が中心の作業にシフトしていきます。 整備の対象となるのは、建設機械や工事車両など。
入庫時点検、時間点検、法定点検から、故障リース機の修理。
また、お客様から不調機械をお預かりして修理なども行います。
経験を積んで頂く中で、お客様の現場トラブルに対する出張修理なども行って頂きます。

午後

引き続き整備を行います。 整備士にしか出来ない仕事に専念してもらうべく、洗車などの業務はアルバイトスタッフに任せられる仕組みを確立しています。

16時～18時30分　退社

返却のお客様対応が増える時間帯。朝と同じように整備職も一緒に接客対応。
17時30分を迎えると早番の方は作業終了。お疲れ様でした。
残りの時間は、18時30分に作業完了できるよう遅番の方でのラストスパート。
今日も1日お疲れさまでした！

8時半

朝はまず、前日集金の現金、小切手、釣銭を金庫から取り出し、手提げ金庫の現金照合も行います。

10時

朝の忙しさのひと段落つく10時を目安に事務部門の朝礼です。今日のお休みの人の確認等をして協力体制の構築です。よろしくお願いします。

12時

お昼の休憩。事務所の中で勤務する事務部門はみんな事務所の中でお弁当で昼食です。

14時

銀行振込入金の基幹システム、会計システムへの入力作業、請求書の検収、保有レンタル機械の新規取得、処分売却の固定資産システムへの登録、除去処理、午後も順調に業務も進みます。

17時

当日の集金の現金、小切手等の保管を終えて、今日も一日お疲れ様でした。