職場環境を知る

7時～8時　出社

朝、出社したら1日のスケジュールと出庫機械や回送手配の確認をします。
1日を通してお客様から注文や問い合せの電話が入ります。一つ一つの電話に親切丁寧に対応します。時にはトラブルの電話も入りますが、慌てずに適切かつ迅速に対応します。

午前

お客様の現場や事務所へ訪問します。小物機械の配達もします。（パワーゲート付の営業車で配達）

13時

営業ミーティング
本社では1ヵ月に1回営業ミーティングを行い、現状の確認や情報共有します

午後

技術サービスマンとの打ち合わせ お客様の機械修理の見積など、お客様に適切な提案が出来るよう、技術サービスマンと綿密に打ち合わせをします。

17時30分～18時30分　退社

明日の手配の確認と営業日報を入力したら1日の営業は終了です。

7時～9時　出社

7時開店の準備
事前にご予約頂き、現場に向かう前に機械を引取りに来るお客様の接客。 常連客が中心ですので世間話しや冗談を言いながら笑顔で対応しています。 この時間帯は、来客数も多いので同じツナギを着た整備職も協力して接客対応。
また、7時45分になると遅番メンバー加わり総力戦です。
ランマーのような小型機械から、ユンボのような大型重機まで様々な機械をフォークリフトなどを利用してお客様のトラックに積み込みます。

9時（お客様対応が一段落したら）～

前日に返却された機械の点検・整備・洗浄・保守管理
動作に問題がないか実際に動かしてみたり、修理が必要な場合は、当社メカニック担当に相談したり、ひどい故障は外注の手配をします。
また、業務職の大切な仕事の１つご予約の出庫機械の選定と在庫管理
在庫があるか確認し、予約管理画面にチェックを入れ『予約済み』の紙を選定機に貼る。
受け渡しがスムーズに行えるようしっかり確認。

また、「こんな作業をするんだけど、何か良い機械がない？」と質問を受けることも。
「それならこの機械がお勧めです。機能は○○で、動かし方は・・・」と
お客様の要望にお応えすることも大切な仕事。

16時を過ぎた頃～18時30分　退社

返却のお客様対応が増える時間帯。朝と同じように整備職も一緒に接客対応。
17時30分を迎えると早番の方は作業終了。お疲れ様でした。
残りの時間は、18時30分に作業完了できるよう遅番の方でのラストスパート。
今日も1日お疲れさまでした！

7時～9時　出社

7時開店の準備
事前にご予約頂き、現場に向かう前に機械を引取りに来るお客様の接客。 常連客が中心ですので世間話しや冗談を言いながら笑顔で対応しています。 この時間帯は、来客数も多いので同じツナギを着た業務職と協力し接客対応。
また、7時45分になると遅番メンバー加わり総力戦です。

ランマーのような小型機械から、ユンボのような大型重機まで様々な機械をフォークリフトなどを利用してお客様のトラックに積み込みます。

9時（お客様対応が一段落したら）～

この時間帯からは、点検、整備が中心の作業にシフトしていきます。 整備の対象となるのは、建設機械や工事車両など。
入庫時点検、時間点検、法定点検から、故障リース機の修理。
また、お客様から不調機械をお預かりして修理なども行います。
経験を積んで頂く中で、お客様の現場トラブルに対する出張修理なども行って頂きます。

午後

引き続き整備を行います。 整備士にしか出来ない仕事に専念してもらうべく、洗車などの業務はアルバイトスタッフに任せられる仕組みを確立しています。

16時～18時30分　退社

返却のお客様対応が増える時間帯。朝と同じように整備職も一緒に接客対応。
17時30分を迎えると早番の方は作業終了。お疲れ様でした。
残りの時間は、18時30分に作業完了できるよう遅番の方でのラストスパート。
今日も1日お疲れさまでした！

8時半

朝はまず、前日集金の現金、小切手、釣銭を金庫から取り出し、手提げ金庫の現金照合も行います。

10時

朝の忙しさのひと段落つく10時を目安に事務部門の朝礼です。今日のお休みの人の確認等をして協力体制の構築です。よろしくお願いします。

12時

お昼の休憩。事務所の中で勤務する事務部門はみんな事務所の中でお弁当で昼食です。

14時

銀行振込入金の基幹システム、会計システムへの入力作業、請求書の検収、保有レンタル機械の新規取得、処分売却の固定資産システムへの登録、除去処理、午後も順調に業務も進みます。

17時

当日の集金の現金、小切手等の保管を終えて、今日も一日お疲れ様でした。