「お客様所有の４ｔ油圧ショベルをご自身にてバッテリー交換したが、エンジン掛からず」
との出張修理依頼

お客様の置場へ指定時間に到着。
お客様はいらっしゃいませんでした。
しかし、フードが開いた油圧ショベルが待っていたかのように停車。

  

キーは刺さっており回すとメーターは点灯するが『カチッカチッ』音のみ。
セルモーターが回ってない。
故障箇所がだんだん見えてきました。

まずは交換されていたバッテリーの電圧チェック、異常なし。
次にヒューズ切れ、こちらも問題なし。

運転席下のカバーを外すとセルモーターが出現。
セルモーターまでの電圧チェック、問題なし。
電気は流れているのに動かない。
『セルモーター不良』と判断。

       

お客様へ電話で故障箇所を説明したところ「交換して良い」との返答。
該当部品を取り外し、会社へ持ち帰り即日発注。
後日リビルト品(再生部品)が届いたので即、置場へ。
取付作業完了。

診断手順を順番に見ていけば、故障箇所（答え）が見えてきます。
早く部品を注文すれば、お客様が早く機械をお使い頂けます。
『スピーディーな作業、お客様への気配り』を意識して取り組んでます。